如何通過AI客服系統降低客服成本

時間：2023-11-09

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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AI電話機器人的作用及分類
電話機器人就是能像人一樣撥打接聽電話的機器，而智能化的AI電話機器人甚至比人會的更多，做的更好（當然只是某些方面哈）。采用真人式發音，主動分析客戶對話的語義，及時回復。??AI電話機器人的作用：?1.自動撥打?無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力。?2.智能應答?語音識別、
呼叫中心系統搭建步驟
呼叫中心系統是能幫助提供顧客支持和解決問題的重要工具。它可以幫助企業建立一個高效的通信系統，提供多種渠道，讓顧客能夠通過電話、電子郵件、即時通訊等方式與企業進行交流。?如果你也需要搭建一個企業呼叫中心系統，那么可以從這些步驟來入手處理?1.需求分析隨企業需求做好分析，確定座席數，需要提供哪些通信渠道，需要什么樣的報告功能等等。這個分析將幫助你建立一個完善的系統，以滿足企業的需求
秒答電小貓助力高校招生
大學招生辦在每年高考前后都會接到大量家長和考生的咨詢電話。所以每年到了這個時間段，招生辦面臨著這些問題：?1、咨詢量大，經常會出現占線的情況，可能需要長時間加班；2、重復問題多，讓人麻木，產生不耐煩的情緒；3、問題回復可能不統一，可能存在著有些說多，有些說少的問題；4、因為老師也有正常的吃飯，喝水等的需求，因此可能會出現不能及時回復咨詢的問題；5、咨詢數據沒法保存，招生結束后，沒有留存考
自動電話語音通知解決方案
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