【售后服務認證】為什么要做售后服務認證

時間：2021-09-07作者：上海賽學企業管理有限公司瀏覽：493

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  ISO20000認證的特點有：1. ISO20000認證體系為審核人員提供行業一致認同的指南，并且為服務提供者規劃服務改善或通過ISO20000認證審核提供指導。2. ISO20000認證體系能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。3. ISO2000認證體系標準描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環境中開展業務提供了實踐指南，包括提供專業服務、降低成本、調查和控制風險

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