機器人話術與IVR菜單交互，智能回訪較順心

時間：2023-10-16作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：46

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  詞條說明

• 校園招生電話系統智能化方案

  近期人口激增，教育事業迅猛發展， 各大高效紛紛擴大招生規模。考生在選擇學校更自由，選擇更廣泛。為獲得充足的合適的生源，各校招生方面的競爭也越來越激烈，尤其是一些民辦學校。而對于職業技術雷學校，培訓機構競爭更加激烈，這幾年競爭對手日益增多，生源卻在逐年減少，如何完成不斷增長的學校目標？??因此很多學校都建立了專門的招生電話熱線來開展招生計劃。但目前的招生電話熱線還面臨著一些問題，

• 住房公積金服務熱線系統

  住房公積金制度建立至今已有十幾個年頭，隨著房改資金事業的不斷發展，越來越多的職工群眾成為住房公積金政策的受益者，在國內房貸市場中，住房公積金貸款始終都發揮著主力軍的作用。從2017年7月1日起，全國所有住房公積金管理中心將按照住建部發布的《全國住房公積金異地轉移接續業務操作規程》要求，通過平臺辦理住房公積金異地轉移接續業務。全國所有住房公積金管理中心將“聯網”，通過統一的平臺辦理住房公積金異地轉移

• 多渠道呼叫中心系統是什么？

  隨著互聯網的發展，企業與客戶之間的聯系方式也發生了巨大的變化。傳統的電話和郵件已經不再能滿足客戶的需求，所以企業需要采用更多元化的渠道來與客戶溝通。這時，多渠道呼叫中心系統應運而生。多渠道呼叫中心系統是一個集成了多種通信渠道的客戶服務平臺。它可以將電話、郵件、社交媒體、短信、視頻等各種通信渠道整合在一起，幫助企業更有效地管理客戶服務，提高客戶滿意度和忠誠度。??多渠道呼叫中心系

• 客服系統的AI智能升級辦法及其價值

  客服系統就是客服為客戶解決問題的軟件系統。其中包括語音呼叫系統、訂貨售后系統、工單系統、在線客服服務系統等等以及其他一系列客戶服務人員使用系統的統稱。?傳統的客服系統想要在其基礎上直接進行AI智能升級，不浪費原有的設備設施有這么幾種方式：?1、外掛語音菜單的方式原有的呼叫中心不用做太多的改造，只需要定義一個新得菜單鍵，客戶按鍵后轉AI系統，完成電話機器人交互。這種方式適合于人工